Otvaranje kartona pacijenta — korak po korak, polje po polje
Ceo postupak otvaranja kartona: šta mora postojati pre toga, čemu služi svako polje, kako se dodeljuje broj kartona, koja pravila važe za datume i šta znači oznaka „Aktivan".
Vlasnik se unosi pre kartona — karton se ne može otvoriti bez njega. Zato ovaj tekst ide prvi, a nastavlja se na uputstvo Otvaranje kartona pacijenta — korak po korak, polje po polje. Ali vlasnik retko dolazi sam: na dnu iste forme možete odmah upisati i ljubimca (do tri), pa se vlasnik i karton prave jednim klikom na „Sačuvaj" — v. odeljak „Ljubimac u istoj formi".
Levi meni → Vlasnici → dugme +.
Isti ekran služi i za dobavljače (Dobavljači u meniju), ali forma tada izgleda drugačije: dobavljač dobija polja Naziv, MB, PIB i Žiro račun (bez Popusta i Državljanstva), a vlasnik Identifikacija (JMBG), Državljanstvo i Popust. Ne birate to na formi — zavisi od toga odakle ste ušli.
Telefon nije obavezan zbog forme nego zbog posla: bez njega vlasniku ne mogu da odu podsetnik za vakcinaciju, obaveštenje o nalazu ni poziv iz zakazivanja. SMS podsetnik ide samo na broj u polju Mobilni — ako upišete samo fiksni Telefon, vlasnik SMS neće dobiti.
Obavezno. Najviše 50 znakova. Po ovome se vlasnik traži pri otvaranju kartona i pri naplati, pa upišite ga onako kako ćete ga tražiti.
Identifikacija nije obavezna. Najviše 14 znakova. Kod dobavljača isto polje nosi naziv MB (matični broj).
Imejl (u istom redu forme) nije obavezan; najviše 100 znakova. Ovo polje nema masku (ranije ju je imalo i smetalo je pri unosu). Bez imejla vlasnik ne može da dobije nalaz ni račun elektronskom poštom, niti da koristi portal za vlasnike.
Nije obavezno. Bira se iz padajuće liste država — kucanjem se lista filtrira. Polje postoji samo za vlasnika (fizičko lice); dobavljač ga na svojoj formi ne vidi, jer se odnosi na firmu, ne na osobu.
Bar jedan obavezan. Polja imaju masku i popunjavaju se u obliku (+381) 63 1234567 — pozivni broj zemlje, pa mreža, pa broj. Broj se čuva zajedno sa maskom, tako da se isti oblik vidi svuda u aplikaciji.
Ako vlasnik ima više brojeva, unesite oba — SMS ide na mobilni.
Obavezno za vlasnika, ali je unapred upisana 0 — menjajte ga samo ako vlasnik ima popust. Ako nulu obrišete, forma javlja „Obavezan podatak". Popust se kasnije sam primenjuje pri obračunu za tog vlasnika.
Do 255 znakova. Ovde ide ono što se tiče vlasnika, ne životinje: „zove posle 17h", „plaća na račun firme", „dolazi sa dve mačke". Na formi stoji odmah posle Popusta, u levoj koloni.
Nisu obavezni, u desnoj koloni forme. Adresa do 50 znakova, Opština, Bliža lokacija i Grad do 30, Poštanski broj do 5. Grad se bira iz šifarnika mesta, a kucanjem se može upisati i novi naziv. „Bliža lokacija" je korisna na terenu — selo, zaselak, orijentir.
Prekidači Aplikacija, Imejl i SMS biraju kanale kojima ovaj vlasnik sme da dobija poruke. Isključen kanal znači da poruka za njega neće biti ni napravljena. Kod novog vlasnika su svi prekidači isključeni — čekirajte kanale na koje je pristao, inače mu podsetnici neće ići nijednim kanalom. Ako vlasnik traži da ga ne uznemiravate, ovde se to i podešava, po kanalu.
Na dnu forme novog vlasnika (samo kad se vlasnik dodaje sa liste Vlasnici, ne pri izmeni i ne kod dobavljača) stoji odeljak Ljubimac. Nije obavezan: ako ga ne popunite, vlasnik se čuva kao i ranije. Popunite ga kad je ljubimac došao sa vlasnikom — karton se otvara zajedno sa vlasnikom, u jednom koraku, i ostaje vam samo da dopunite ostalo u kartonu.
Nalepi iz Registra (svi paketi). Iznad redova stoji veza Nalepi iz Registra pasa i mačaka: nalepite blok „Elektronski karton psa/mačke", kliknite Popuni formu, i popunjavaju se i vlasnik i ljubimac. Ništa se ne snima dok ne kliknete Sačuvaj. U paketu Start umesto veze stoji obaveštenje da je funkcija u Standardu i višim; ručni unos radi u svim paketima. Detaljno: uputstvo Uvoz iz Registra pasa i mačaka — kako radi i gde su granice.
Ili sve ili ništa. Ako vlasnik ili bilo koji ljubimac ne može da se sačuva (npr. fali rasa), ne snima se ništa — nećete dobiti vlasnika bez kartona ni obrnuto.
Ako vlasnik već postoji. Pri čuvanju sistem traži istog vlasnika (po JMBG-u, ili po imenu i telefonu). Ako ga nađe, upozori vas i nudi: Dodaj ljubimca postojećem vlasniku (preporučeno — nema duplog vlasnika) ili Svejedno sačuvaj kao novog vlasnika.
| Polje | Ograničenje | Poruka / posledica |
|---|---|---|
| Ime i prezime | obavezno; do 50 znakova | „Obavezan podatak" |
| Telefon / Mobilni | bar jedan; do 18 znakova, sa maskom | „Telefon ili Mobilni obavezan podatak" |
| Popust | obavezno za vlasnika (0 ako nema) | „Obavezan podatak" |
| Identifikacija (JMBG) / MB | do 14 znakova | polje ne prima dalje kucanje |
| Državljanstvo | nije obavezno; samo za vlasnika | — |
| Imejl | do 100 znakova | — |
| Adresa | do 50 znakova | — |
| Opština, Bliža lokacija, Grad | do 30 znakova | — |
| Poštanski broj | do 5 znakova | — |
| Napomena | do 255 znakova | — |
Forma neće da sačuva, a sva polja izgledaju popunjena. Proverite da Popust nije obrisan (mora stajati bar 0) i da je upisan bar jedan broj telefona.
Isti vlasnik je unet dvaput. Prebacite kartone na jedan zapis pa drugi obrišite; ako je na starom već bilo naplate, ostavite ga i koristite samo jedan ubuduće.
Vlasnik traži da mu ne šaljete SMS. Isključite prekidač „SMS" na njegovom zapisu — ostali kanali nastavljaju da rade.
Ceo postupak otvaranja kartona: šta mora postojati pre toga, čemu služi svako polje, kako se dodeljuje broj kartona, koja pravila važe za datume i šta znači oznaka „Aktivan".
Kako sistem odlučuje da li će poruka otići: tri nivoa prekidača, koji kanali postoje, kako se poruke šalju iz reda i gde se vidi da nešto nije poslato.
Kako vlasnik dobija pristup svojim podacima, šta tačno vidi (a šta ne), kako se podešava rok za otkazivanje termina i zašto se pozivnica šalje umesto lozinke.
Odakle dolazi iznos koji vlasnik duguje, zašto se ne unosi ručno, kako se pretplata i delimična uplata ponašaju i šta uraditi kad se saldo ne slaže.
Start paket je besplatan i radi u pregledaču i na telefonu, bez instalacije.