Заказивање термина — корак по корак, поље по поље

Термин се заказује на три места, а форма је увек иста — разлика је само у томе шта је унапред попуњено.

• Са почетне стране — ред обојених дугмади (Преглед, Контрола, Вакцинација, Хирургија, Седација, Дентал). Клик отвара образац са већ изабраном врстом термина. Дугмад се праве из шифарника врста, па се ваша врста појави чим је додате.
• Леви мени → Заказивања → + — врста је унапред постављена на прву врсту из шифарника и мења се по потреби.
• Из календара / планера — клик на постојећи термин отвара исти образац за измену.

Поље по поље

У пакету Премијум, на врху обрасца за нов термин стоји и ред „Изговорите или откуцајте термин једном реченицом (опционо)": апликација из те реченице покуша да попуни датум, време, власника, пацијента, ветеринара и опис — све се може изменити пре снимања.

1. Датум

Обавезно. Не може бити у прошлости — форма јавља „Датум не може бити ранији од данашњег". Правило се проверава при заказивању и при свакој промени датума; ако се отвори стари термин и мења му се нешто друго, датум се не дира и термин се нормално снима.

2. Време

Обавезно. Бира се из списка, а корак списка није фиксан — долази из подешавања амбуланте („временски интервал"). Ако радите на 15 минута, списак нуди 15‑минутне термине; ако на 5, нуди 5‑минутне.

При отварању обрасца поље је празно (цртица) — време се не попуњава унапред, да се не би десило да термин случајно остане у подне. Док га не изаберете, форма јавља „Обавезан податак" и термин се не снима.

3. Ветеринар

Запослени код кога се пацијент заказује. Заједно са датумом и временом чини заузеће термина — в. одељак ниже.

4. Локација

Само код амбуланти са више објеката — ко има један објекат, ово поље ни не види. Није обавезно; подразумевано се попуни на локацију на којој тренутно радите, али се може променити (термин уме да настане пре него што се зна где ће тачно бити, нпр. захтев власника из портала).

5. Врста

Обавезно. Преглед, контрола, вакцинација, хирургија… Врста боји термин у календару и касније омогућава преглед „колико смо чега радили". Ако сте ушли преко дугмета са почетне стране, већ је изабрана.

6. Име и презиме или 7. Власник

Једно од та два је обавезно — ако оба остану празна, форма јавља „Једно од ова два поља је обавезно".

Разлика је намерна: Власник се бира кад је човек већ у бази (термин се тада веже за његов картон и историју), а Име и презиме се куца кад зове неко ко није био код вас — нов пацијент се не мора уносити да би се заказао термин.

Поље Име и презиме прима највише 30 знакова.

8. Пацијент и 9. Картон

Име љубимца и његов картон. Пацијент се куца (највише 30 знакова), а Картон се бира са списка љубимаца изабраног власника — зато се укључује тек пошто је власник изабран. Ако власник има једног љубимца (или једног са именом уписаним у Пацијент), изабере се сам, а његово име се упише у Пацијент.

10. Телефон или 11. Имејл

Једно од та два је обавезно, уз исту поруку. Без контакта нема подсетника ни обавештења о промени термина, па форма то и не дозвољава.

Телефон има маску и уноси се у облику (+381) 63 1234567. Имејл се проверава — неисправна адреса даје „Неисправна имејл адреса", а поље прима највише 30 знакова (дуже адресе се уносе на власнику, не овде).

Док власник није изабран, испод телефона стоји дугме „Додај власника": од уписаног имена и презимена и телефона или имејла направи власника и одмах га изабере у термину. Ако власник са тим контактом већ постоји, изабере се постојећи.

12. Опис

До 255 знакова. Разлог доласка онако како га је власник рекао — „шепа задња десна", „кашаљ три дана". То је прво што ветеринар види пре него што пацијент уђе.

Зашто термин понекад „неће" да се сачува

Апликација по правилу не дозвољава два термина у исто време код истог ветеринара: ако датум, време и ветеринар већ постоје на неком неотказаном термину, јавља се „Термин је већ заузет". Изузетак је термин заказан тачно у 06:00 — тај термин ову проверу не пролази, па је могуће заказати више термина у 06:00 код истог ветеринара без упозорења; ако вам ово затреба (нпр. термин без тачног времена), имајте то на уму.

Зато се при избору датума испод форме приказује списак већ заказаних термина за тај дан — да се слободан термин види пре него што се покуша снимање.

Два термина у исто време код различитих ветеринара су дозвољена; то није грешка него два паралелна посла у амбуланти.

Отказивање и веза са протоколом

Термин се не брише него отказује дугметом „Откажи посету", уз разлог: Отказао власник, Отказала амбуланта или Власник није дошао на преглед. Отказан термин ослобађа време за ново заказивање и нестаје из календара, а у листи Заказивања остаје са разлогом, по коме се после може филтрирати.

Термин и протокол се не повезују сами кад пацијент дође. Обрнуто ради: датум „Следећа контрола" / „Следећа вакцина" на протоколу сам уписује термин у Заказивање (в. Следећа посета и следећа вакцинација — како настају подсетници).

Ако амбуланта користи портал за власнике, власник може сам да затражи термин; такав запис носи ознаку да га је креирао власник и чека потврду амбуланте. Такав захтев се не види у календару док га не потврдите — стоји на списку „Захтеви власника за преглед" (дугме на почетној страни), где га потврдите, одбијете или власнику предложите друге термине.

Ограничења — све на једном месту

Кратки одговори

Телефон се није попунио кад сам изабрао власника. Телефон и имејл се попуњавају из записа власника чим га изаберете; ако сте телефон већ сами укуцали, остаје какав сте га уписали. Ако се ништа не попуни, власник нема уписан телефон — упишите га у термин. Док сте радили у другом прозору, форма се сама освежава при повратку, па не морате поново да отварате Почетну.

Зове неко ко није наш пацијент. Не морате правити картон — упишите име и телефон у сам термин. Картон се отвара кад пацијент дође.

Треба ми термин у прошлости (накнадни унос). Заказивање то не дозвољава; обављен преглед се уноси као протокол, са својим датумом.

Два пацијента у исто време код истог ветеринара. Није дозвољено (осим термина тачно у 06:00, који је изузет) — померите један термин или га закажите код другог ветеринара.

Власник је отказао долазак. Откажите термин (разлог „Отказао власник") уместо да га бришете: време се ослобађа, а евиденција остаје.