Клинички налаз — шта улази у документ који власник добија
Како се клинички налаз уноси по врстама, ко сме да га мења, шта се од тога види у извештају за власника и где амбуланта бира шта власник види у порталу.
Блог · Власници и комуникација
Слање извештаја власнику — имејлом и кроз портал
Извештај са прегледа се власнику може послати имејлом (PDF у прилогу) или му бити доступан у порталу. Оба пута остављају копију у Документима протокола — дакле увек се после зна шта је тачно послато.
Леви мени → Протоколи → иконица „Пошаљи налаз власнику" у реду протокола (списак, не отворен преглед). Слање извештаја — и избор језика у мобилној апликацији — део је пакета Стандард и Премијум.
Више протокола истог власника шаљете одједном: чекирајте их у листи протокола и кликните „Пошаљи изабране власнику" — стижу у једном имејлу, сваки као посебан PDF.
Четири услова за слање имејлом
Ако било који није испуњен, апликација то јасно каже уместо да тихо не уради ништа:
| Услов | Порука кад није испуњен |
|---|---|
| Протокол има власника | „Протокол нема власника." |
| Власник има имејл адресу | „Власник нема унету имејл адресу." |
| Имејл адреса је исправна | „Власник нема исправну имејл адресу." |
| Власник прима поруке имејлом | „Власник не прима обавештења имејлом." |
Кад слање успе, порука каже и на коју адресу је отишло — па нема нагађања да ли је стигло на стару адресу.
Језик извештаја
Ова иконица (са списка протокола, десктоп) шаље PDF увек на српском — нема избор језика. Избор језика постоји на другом месту: у мобилној (PWA) апликацији, код акције „Пошаљи извештај", где се PDF може послати на српском, хрватском, босанском, црногорском, енглеском, мађарском или румунском (7 језика).
Копија остаје код вас
Послати извештај се аутоматски снима у Документе протокола и слање се евидентира. То је важније него што делује: кад власник за пола године каже „ви ми то нисте послали", одговор је у картону.
Кроз портал
Копија послатог извештаја се снима у Документе протокола већ означена као „Дељиво власнику" — власник са налогом је види и у порталу (у „Налази"). Ако не желите да је види, уклоните ознаку на том документу.
Ограничења — све на једном месту
| Ставка | Понашање |
|---|---|
| Слање имејлом | тражи власника, исправну адресу и укључен имејл канал; пакет Стандард или Премијум |
| Језик PDF‑а | ова иконица: увек српски; избор (7 језика) је само у PWA акцији „Пошаљи извештај" |
| Копија | увек се снима у Документе протокола |
| Портал | копија послатог извештаја је одмах означена као дељива, па је власник види |
| Слање | одмах, у тренутку клика — порука на екрану каже на коју адресу је отишло или да слање није успело |
Кратки одговори
Дугме каже да власник не прима имејлове. На његовом запису је искључен канал „имејлом" — укључите га уз његову сагласност.
Власник је странац. Ова иконица шаље само на српском — избор језика (укључујући енглески, мађарски, румунски) је у мобилној апликацији, акција „Пошаљи извештај".
Где је копија онога што сам послао? У Документима тог протокола.
Власник не види извештај у порталу. Проверите да ли је повезан са вашом амбулантом и да ли је портал укључен.
Повезани чланци
Портал за власнике — шта власник види и како му се отвара приступ
Како власник добија приступ својим подацима, шта тачно види (а шта не), како се подешава рок за отказивање термина и зашто се позивница шаље уместо лозинке.
Комуникација са власницима — шта се шаље, када и којим каналом
Како систем одлучује да ли ће порука отићи: три нивоа прекидача, који канали постоје, како се поруке шаљу из реда и где се види да нешто није послато.
Пробајте eVet Protocol
Старт пакет је бесплатан и ради у прегледачу и на телефону, без инсталације.