Поруке — слање групи власника или тиму

Ово није подсетник који настаје сам из протокола (о томе постоји засебан текст: Следећа посета и следећа вакцинација — како настају подсетници), него порука коју ви састављате и шаљете групи — обавештење о радном времену, акцији, промени локације, или интерно обавештење тиму.

Леви мени → Поруке. Ставка се види само ако имате право и ако је функција у пакету.

Поље по поље

• Наслов — обавезно, до 150 знакова. То је и цео текст СМС-а: латиница без ш, ч, ћ, ж, ђ стаје у 160 знакова по СМС-у, са њима или ћирилицом у 70.
• Текст — обавезно, до 5000 знакова; иде у имејл и у апликацију.
• Група — обавезно; коме иде (в. ниже).
• Канали — апликација, имејл, SMS; може више њих. (Вибер и WhatsApp су предвиђени у шифарнику канала, али тренутно нису имплементирани ни за један пакет.)

Групе прималаца

Не бира се сваки прималац ручно него група, нпр.:

• Сви власници
• Власници који имају дуговање
• Власници који имају псе / Власници који имају мачке
• Активни власници паса — само активни картони
• Један власник — изаберете конкретног власника
• Запослени — интерно обавештење тиму

Група се рачуна у тренутку слања, па порука за „власнике са дуговањем" иде онима који тада заиста дугују.

Зашто порука не оде одмах

Снимљена порука још није послата. Кад је проверите (по жељи иконицом „Пошаљи мени пробни примерак"), кликните иконицу „Пошаљи поруку" у реду поруке (уз потврду) — тек тада се израчунају примаоци и порука улази у ред за слање, а задаци на серверу је испоручују у малим серијама. Зато се велика група не шаље у секунди — и то је намерно: нагли налет порука провајдер одбија.

Док слање траје, порука има стања: започето, послато, а може се и поништити — поништена се престаје слати онима којима још није отишла.

Макрои — лично обраћање сваком примаоцу

Макро је ознака у наслову или тексту која се при слању замени правим податком, сваком примаоцу посебно. Испод наслова су дугмад са макроима: поставите курсор у наслов или текст и кликните макро — убациће се тамо где је курсор. Постоје три:

• ${vlasnik_ime} — име и презиме власника из евиденције (само у порукама власницима)
• ${naziv_ambulante} — назив ваше амбуланте
• ${grad} — град амбуланте

Пример: текст „Поштовани ${vlasnik_ime}, подсећамо Вас на вакцинацију." власник Петар Петровић добија као „Поштовани Петар Петровић, подсећамо Вас на вакцинацију." Погрешно откуцан макро се не замењује и остаје видљив у поруци — зато је сигурније кликнути дугме него куцати.

Ко је заиста добије

Поруку добија прималац који има укључен канал и има податак (имејл, односно мобилни број); канал „апликација" стиже само власнику повезаном са порталом. Ко нема — прескаче се. SMS се прескаче и кад је месечни SMS лимит потрошен.

Ограничења — све на једном месту

Кратки одговори

Порука стоји као „започето" већ неко време. Велике групе се шаљу у серијама; сачекајте или проверите колико је прималаца.

Послао сам грешком. Поништите поруку — зауставиће се све што још није отишло.

Део власника није добио. Немају укључен канал или немају контакт (за SMS: мобилни број).

Хоћу да јавим само свом тиму. Изаберите групу „Запослени" и канал имејл или SMS (запослени морају имати укључен тај канал и имејл/мобилни).