Evidentiranje plaćanja — korak po korak, polje po polje

Plaćanje u eVet‑u nije „označavanje računa kao plaćenog" nego uplata vlasnika. Ta razlika objašnjava skoro sve što sledi: vlasnik može platiti manje nego što duguje, više (ostaje mu pretplata), ili odjednom podmiriti tri stare posete.

Odakle se otvara

• Sa protokola — najčešće, odmah po pregledu. Tada forma pokazuje i dugovanje, pa se vidi šta se tačno naplaćuje.
• Sa laboratorijske analize — isto tako, kad se naplaćuje analiza nezavisno od protokola.
• Levi meni → Plaćanja → + — kad vlasnik plaća naknadno ili više poseta odjednom.

Polje po polje

1. Vlasnik

Obavezno. Uplata se vezuje za vlasnika, ne za životinju — zato što vlasnik sa tri psa ima jedan račun, a ne tri.

2. Datum

Obavezno. Dan kada je novac primljen. Podrazumevano je upisan današnji dan — menja se ako je novac primljen ranije.

3. Način plaćanja

Obavezno. Gotovina, kartica, račun… iz šifarnika načina plaćanja; unapred je izabran primarni način plaćanja iz šifarnika. Po ovome se kasnije razdvaja pazar po vrstama, pa neka šifarnik odgovara stvarnom stanju u ambulanti.

4. Iznos

Obavezno. Polje se samo popuni — iznosom pregleda (ili analize), odnosno ukupnim dugom vlasnika kad ga izaberete u listi Plaćanja. Unosi se koliko je vlasnik stvarno dao — ne mora se poklopiti sa iznosom pregleda; ako je dao drugačiji iznos, prepišite ga stvarnim. Polje na formi prihvata samo dve decimale i ne dozvoljava unos minusa — to je pomoć pri kucanju, ne pravilo sistema, pa se na povraćaj ne oslanjajte na to da će ga sistem odbiti (vidi „Vraćamo novac vlasniku" niže).

5. Prethodni dug i 6. Ukupan dug

Ova dva polja se ne popunjavaju — samo se prikazuju, i to kada se plaćanje otvara sa protokola ili sa laboratorijske analize. Ukupan dug je sve što vlasnik duguje, a Prethodni dug je isti taj iznos umanjen za današnji pregled (odnosno analizu).

Zato se pre naplate vidi da li vlasnik ima i nešto staro — a to je razgovor koji je bolje obaviti dok je čovek na šalteru nego mesec dana kasnije telefonom.

7. Lokacija

Vidljivo samo u ambulantama sa više objekata. Podrazumevano je upisana lokacija protokola (kad naplaćujete sa protokola), odnosno lokacija sa koje se radi; menja se samo ako se naplata evidentira za drugu.

8. Napomena

Do 255 znakova. „Platio ćerka", „ostatak sledeće nedelje", broj izvoda — ono što objašnjava uplatu.

Šta se dešava posle snimanja

Uplata ulazi u promet vlasnika — evidenciju u kojoj svaki pregled i svaka laboratorijska analiza stoje kao duguje, a svaka uplata kao potražuje. Razlika ta dva je saldo vlasnika.

Iz toga sledi ono što ljude najčešće zbuni:

• Delimična uplata je normalna — ostatak ostaje kao dug i vidi se na sledećoj poseti.
• Preplata se ne gubi — ostaje kao pretplata i pokriva sledeći pregled.
• Jedna uplata može zatvoriti više poseta — zato uplata i nije vezana za jedan protokol.

Ograničenja — sve na jednom mestu

Kratki odgovori

Vlasnik plaća manje nego što duguje. Unesite koliko je dao — ostatak ostaje kao dug, ništa se ne gubi.

Vlasnik je dao više. Unesite pun iznos; razlika ostaje kao pretplata za sledeći put.

Plaća tri stare posete odjednom. Jedna uplata na ukupan iznos — vezuje se za vlasnika, ne za pojedinačan pregled.

Pogrešan način plaćanja (gotovina umesto kartice). Ispravite zapis plaćanja; iznos ostaje isti, menja se samo raspodela pazara.

Vraćamo novac vlasniku. Iznos ne prima minus — povraćaj se rešava kroz ispravku zapisa koji ga je izazvao, ne kao negativna uplata.